2021年开服数月后便停更，却一直推出左近并举办线下行为。近日，多位消费者向南王人淘气评测实验室“消费曝光台”投诉，游戏《青娥的王座》客岁倏得书记停服，玩家被示知游戏团队早已散伙，但游戏一直推出左近及举办线下行为开云kaiyun，企业有带领消费者充值的嫌疑。

南王人湾财社记者留心到，星辉文娱（300043.SZ）旗下这款乙女游戏《青娥的王座》官方已于2024年11月两次发文，就停运、退款问题进行公告，并称该游戏于本年1月8日12时认真罢手运营。1月21日，南王人湾财社记者现场走访公司发现，有玩家代表已报警。但属地派出所民警称，这种属于经济纠纷，派出所只负责长入，如果两边无法达成一致敬见，不错告状至法院。星辉文娱方面默示，相应的游戏团队照实已于2021年散伙，并称已屡次将玩家的宗旨反馈给公司，刻下公司决定关停该游戏。针对团队散伙、游戏停更为何不示知玩家，联系东说念主士默示莫得义务示知，并称不存在带领消费。

1月21日，南王人湾财社记者致电董秘办，电话未接通。南王人湾财社记者留心到，1月20日，星辉文娱于投资者互动平台回答称，该游戏已处于生命周期末期，已按照联系部门条目提前呈报并合规停运。星辉文娱称，公司高度醉心游戏产物长周期运营过火可捏续盈利才能，将来将不时坚捏通过精雅化运营打磨长周期游戏杰作。

消费者投诉游戏开服数月后便停更

但游戏官方依然举办线下行为并推出左近

来自辽宁的吕杭（假名）向南王人湾财社记者默示，《青娥的王座》这款手游在2021年4月22日开服，但她早在2019年时就体恤到了，“其时我参加了几次内测，游戏全国不雅很新颖，还有我可爱的声优，我期待了很久”。吕杭默示，2021年1月，她还和一又友们去漫展参加了线下行为，尽管其时游戏还未开服，但《青娥的王座》展台高一又满座，吕杭称其列队了40分钟才拿到物料，“一开服我就下载入坑了”。

证据《青娥的王座》官方微博，该游戏开服前全平台预约逾越300万，并登顶iOS免费榜榜首，开服七天后全渠说念下载量摧毁100万。南王人湾财社记者留心到，2021年5月，母公司星辉文娱还在回复深交所问询函中提到了终了2021年5月5日公司新推出的游戏运行情况，按照数据，《青娥的王座》在开服不到15天里，累计活水1667.86万元，累计收入1224.72万元。

但吕杭发现，开服4个月后，游戏施行就不再更新，然则游戏官方还举办线下行为，及不时推出画集、福袋、新年系列等左近。2024年11月6日，游戏官方倏得书记停运，吕杭从游戏客服得知这款游戏也曾莫得研发团队了，稠密玩家王人很敌视，怀疑游戏制作组早已散伙跑路，“游戏官方从未示知游戏的运营气象或公司的决策变化，游戏充值功能从未关闭，还推送月卡、周末礼包等带领玩家充值消费，使玩家在不知情下的情况下不时插足财富和时候”。

在接纳采访的6位玩家中，有的玩家充值超万元，有的玩家则充值数千元，也有玩家充值几百元。除了在游戏内充值外，亦有玩家消费上万元购买这款游戏的左近。

 

玩家但愿公司推出离线版

并给出停服的合贯通释

不外，受访玩家均默示，比拟于退款，他们更但愿星辉文娱不错开拓出离线版游戏。

来自江苏的王韶（假名）向南王人湾财社记者默示，对于玩家来说，《青娥的王座》不单是是一款乙女游戏，玩家也倾注了很厚情谊。王韶先容，有部分乙女游戏停服后仍会制作游戏离线版，“如果游戏公司拿不出钱，咱们玩家不错众筹，离线版制作金额和时代条目并不高”。

南王人湾财社记者留心到，Bilibili旗下的乙女游戏《摇光录-浊世公主》于本年1月14日发文称将开拓离线版块以更好留存玩家共同的顾忌，蓝港互动（08267.HK）的乙女游戏《筑梦公馆》也向玩家搜集宗旨，称玩家不错众筹制作单机版、播送剧、演义等。

此外，王韶默示，但愿官方不错给出一个停服的合贯通释，玩家们不但愿这款游戏被窘态毁灭。她向南王人湾财社记者默示，刻下稠密玩家已组建了QQ群，群成员已逾越1000东说念主，本年1月7日，数位来自不同场地的玩家代表专程来到星辉文娱在广州的公司与对方换取，“对方责任主说念主员默示，是玩家在享受游戏公司的劳动，关服前游戏平素运营，公司亏本仍续游戏劳动器，责任主说念主员默示莫得制作组是以无法制作离线版”。

 

游戏官方发布公告称本年1月8日停服

刻下已无法掀开游戏界面

《青娥的王座》官方公众号骄贵，其运营企业为广东星辉天拓互动文娱有限公司，该款游戏于2019年3月运转内测，2021年4月22日首发。记者留心到，2019年至2023岁首，该公众号偶尔还会发布著作，但2023年2月后，公众号就有逾越一年半的时候罢手更新，随后在2024年11月6日发布停运公告。

证据官方发布的公告，《青娥的王座》致歉称，由于不能抗力原因，该款游戏将于今日关闭游戏充值功能，并于2025年1月8日12时认真罢手运营，届时玩家将无法登录游戏，无法看望官方网站和官方玩家站。

2024年11月18日，《青娥的王座》再次发布公告称，将对2024年5月6日-2024年11月6日有过充值步履的消费者进行退款，并称若玩家账号终了2024年11月6日前仍有尚未使用的付费获取的货币，亦不错进行退款。证据公告，公司将在本年1月19日至3月27日团结进行退款。

1月21日，南王人湾财社记者在苹果、小米的手机专揽商店搜索《青娥的王座》，均莫得搜索效果，同日，南王人湾财社记者掀开玩家手机上的游戏APP发现，无法进入游戏。

 

走访：

星辉文娱方面称团队散伙系因里面其他原因

并称不存在带领玩家消费

1月21日上昼，南王人湾财社记者与2位玩家代表来到了位于广州的星辉互动文娱股份有限公司。现场，有玩家代表报警，属地派出所民警称，这种属于经济纠纷，派出所只负责长入，如果两边无法达成一致敬见，不错告状至法院。

现场，有自称代表星辉文娱公司出头的责任主说念主员默示，已屡次将玩家的宗旨反馈给公司，刻下公司也曾决定关停该游戏，况且明确公司制作不了离线版块。该负责东说念主默示，和其他能够出离线版块的乙女游戏比拟，《青娥的王座》的游戏团队已于2021年散伙。该包袱东说念主称，停服是每个游戏的势必，每个公司的磋议政策王人是不相似的，且莫得法律法例法律解说游戏公司需要推出离线版版块。

对于为何游戏开服不久后团队就散伙，该负责东说念主默示，团队散伙，不是因为游戏亏本的原因，而是里面的其他问题，并称不便捷示知。

对于为什么游戏团队散伙却不示知消费者，该负责东说念主默示，这是企业里面的事情，里面东说念主事动是不需要向消费者示知的，“而且咱们降服消费者不是为了更新的施行去充值，是为了现存的施行去进行充值。咱们该退的，包括莫得使用过的月卡，咱们王人是不错退的。玩家提议的宗旨，运营王人也曾磋议和评估过了，才作念出这个勤苦的决定”。该负责东说念主否定了带领消费者充值的说法。

为什么团队在2021年散伙，但游戏倏得在客岁11月书记停运？该负责东说念主称，这是因为游戏亏本，“咱们租本钱粗略是一年要十几万元，而且还有需要羡慕的东说念主工本钱、运营本钱等。而且咱们刻下从时代、东说念主员等成就上，作念不了那么多游戏，因为作念一款游戏需要转机好多东说念主和时候。上线和停服王人是公司的磋议政策，咱们也曾按照法律法例的条目提前公告了”。

该负责东说念主默示，此前已和数位玩家代推崇场换取了一个多小时，亦在邮件回复了玩家。对于公司将来会否将乙女游戏当作重心，该负责东说念主默示，暂时莫得缱绻推出乙女游戏的想法，但将来不一定，每个公司王人有我方的定位和专长。

 

星辉文娱：

《青娥的王座》已处于生命周期末期

公司醉心游戏产物长周期运营过火可捏续盈利才能

1月21日，南王人湾财社记者致电星辉文娱公司总部，客服称将反馈此事。同日，南王人湾财社记者致电星辉文娱董秘办，电话未能接通。

但南王人湾财社记者钟情到，近期多名投资者就《青娥的王座》开服四个月后就停更、玩家维权等事宜计划星辉文娱。1月20日，星辉文娱回答投资者称，该游戏自2021年4月22日上线以来，已处于生命周期末期，故按照联系部门条目提前呈报并合规停运。

另有投资者发问，后续公司产出的新游戏，是否会像《青娥的王座》相似的套路？王韶也向南王人湾财社记者反应，星辉文娱旗下多款游戏运营周期较短，玩家未免怀疑，公司是否捞一笔就跑路。

对此，星辉文娱回答投资者称，公司高度醉心游戏产物长周期运营过火可捏续盈利才能，已得胜运营长周期游戏杰作包括《三国群英传-霸王之业》等游戏，将来将不时坚捏通过精雅化运营打磨长周期游戏杰作。

证据星辉游戏客服团队1月15日回答玩家的邮件，星辉游戏运营团队称，针对交游数据保留，公司严格战胜文化部及商务部《对于加强网罗游戏臆造货币管束责任的呈报》条目，保留交游数据180天，在这期间，公司会确保交游数据的安全与齐备，以便在需要时能够进行有用的查询与查对，保险消费者的正当权益。

对于游戏运营及离线版块开拓，星辉游戏运营团队称，经由稳健磋议，公司作念出了不再运营《青娥的王座》游戏的勤苦决定。这一决定并非松驰作念出，而是基于多方面要素的详细考量。同期，由于时代与资源等方面的抑遏，公司无法再开拓离线版块，“对于由此给您带来的未便，咱们再次向您默示深深的歉意”。

 

讼师：

刻下暂莫得强制法律解说游戏停更需要向消费者公示

企业与玩家应明确“退还尚未使用的臆造货币”范畴

上海兰迪（广州）讼师事务所讼师谢子仟告诉南王人湾财社记者，对于游戏停更是否需要向消费者公示，刻下暂莫得强制法律解说，但公开信息骄贵，《青娥的王座》发布停运公告和最终停运的时候间隔，刚好2个月，稳妥法律解说的提前60天的条目。该条目为文化部和商务部于2009年推出的《文化部、商务部对于加强网罗游戏臆造货币管束责任的呈报》，其中法律解说，网罗游戏运营企业磋议阻隔其产物和劳动提供的，须提前60天给以公告。阻隔劳动时,对于用户也曾购买但尚未使用的臆造货币，网罗游戏运营企业必须以法定货币面孔或用户接纳的其它面孔退还用户。

谢子仟默示，法律解说中说起的“退还尚未使用的臆造货币”，企业与玩家应在具体决议中明确联系范畴。而《网罗游戏管束目标(草案征求宗旨稿)》虽未见效，但亦为惩处游戏停运问题提供了惩处想路，除了退还金颠倒，企业还需要将“尚未失效的劳动”给以折现抵偿，即此前也曾购买但终了停运时还没过有用期限的劳动，这时需要磋议折现抵偿。

 

联系：

曾称积极探索女性向翻新品类产物阛阓

上线过去 《青娥的王座》陷协议纠纷

星辉文娱官网骄贵，星辉互动文娱股份有限公司于2000年在广东省汕头市确立，2010年1月上市。星辉文娱旗下业务范畴袒护足球俱乐部、游戏、玩物等规模。

女性向手游阛阓的广大远景，星辉文娱早几年便想分一杯羹。

星辉文娱在2019年和2020年的财报中王人说起，星辉文娱将《青娥的王座》定位为女性剧情向RPG手游，并在年报中默示将来将不时聚焦二次元等细分品类的上风资源，积极探索女性向、剧情叙事等翻新品类产物阛阓，温顺不同层面的游戏消费需求。

不外，2021年游戏开服过去，星辉文娱却莫得在年报中说起该款游戏。2022年，公司在过去年报中说起，只不外是该款游戏的联系协议纠纷涉诉案件。

按照公告，上海樱龙文化传播有限公司于2021年7月以其享有《青娥的王座》游戏第二期中语配音劳动价款的债权为由，向游戏研发及运营方等两家公司拿告状讼。终了2023年4月7日，该案件已由广州市中级东说念主民法院二审判决，星辉天拓被判决支付协议款约457万元及过时付款违约金。

接下来的2023年，星辉文娱莫得再提《青娥的王座》。星辉文娱似乎也曾早在2021年“弃子”。

为何成为“弃子”？

开服过去本钱超4000万 告糜掷超2000万

证据星辉文娱2021年、2022年回复深交所问询函的联系公告，《青娥的王座》自2018年立项，预算开拓金额为2980万元，刊行商为星辉游戏、华为、VIVO、OPPO等。不外，这款乙女游戏并未给公司带来预期的盈利。星辉文娱在公告中默示，为擢升用户口碑，扩大产物的影响力，包括《青娥的王座》在内的两款游戏，在上线前期公司均插足较多营销实行用度，而产物上线后数据未达到预期，导致当期的告白用度加多而收入未有相应擢升。

证据公告，《青娥的王座》2020年活水278.8万元，收入54.36万元，本钱250.30万元，告糜掷105.12万元，2021年上线以来，其活水2639.90万元，收入为1850.10万元，但本钱为4028.57万元，告糜掷为2364.34万元。

2021年，该游戏的付用度户东说念主数由最岑岭的第二季度11万跌至第四季度的3585东说念主。

除了游戏业务外，公司另一业务足球俱乐部刻下亦“阴暗重重”。本年1月19日，星辉文娱发布2024年功绩预报，星辉文娱展望，公司2024年将蚀本3.9亿元-5.6亿元，同比下滑1507.51%-2121.04%，针对功绩预亏，星辉文娱默示，在足球俱乐部业务方面，俱乐部在2024年夏日转会窗口球员交游减少，导致足球俱乐部业务总体收入较上年同期下落，未能袒护磋议本钱而产生蚀本；游戏业务方面，讲述期内游戏实行用度和自研产物的研发用度摊销加多，况且公司尚有多款新游戏处于研发测试阶段，导致暂未产生利润。

为何《青娥的王座》会连忙成为“弃子”？王韶向南王人湾财社记者露馅，她得知游戏上线不久后就被破解，这会让黑客无尽刷单。

这一预计尚未得到官方证实。但南王人湾财社记者留心到，游戏官方微博曾于2021年5月10日发布打击外挂的声明。声明中称，对于使用外挂、第三方提拔软件等碎裂游戏公道公道的步履，一朝阐述即历久封号，并保留通过司法阶梯拿告状讼的职权，官方将秉捏坚毅打击，毫不姑息的明确格调。

 采写：南王人湾财社记者 冯家钜开云kaiyun